Co to jest?

Przeczytałem na portalu http://www.gazeta.pl artykuł „Pasażerowie wiedzą, że przed startem muszą być grzeczni. Ale po starcie stać ich na wszystko”. Autor podpisał się „apka”. Generalnie mowa jest o tym, jak trudno jest stewardesie radzić sobie z pasażerami, którzy absolutnie za nic mają obowiązujące regulaminy, zakazy picia alkoholu zakupionego w strefie wolnocłowej, palenia, itd.